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| 求人情報 | 株式会社助太刀 |
| 職種 | センターオブエクセレンス |
| 年収 | ～700万円 ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。 |
| 会社概要 | 巨大市場でありながら、独特の業界構造が壁となり新規参入を阻んでいた建設業界において、職人と仕事のマッチングサービスアプリ「助太刀」を開発・運営しているスタートアップです。 「助太刀」は、現場の受発注、工事代金の即日受け取りなどの機能で建設現場で働く職人さんの働き方をアップデートするアプリです。 ITを活用し高い精度でマッチングができる市場を創造し、工事会社や職人さんの情報を可視化し、非対称性をなくすことで労働市場の流動性と社会全体での適材適所の実現、建設業界に関わるあらゆる人が経験やスキルに応じて働く環境を自由に選ぶことができる社会の構築を目指しています。 |
| 職務内容 | ■セールスOps ・Salesforceや社内データベース（Karte）を活用した、データドリブンなセールス体制の整備（Salesforceの設計含む） ・セールスの活動データを分析し、効率的なオンラインセールス活動の立案・設計 ・予実管理、商談獲得予測、データ分析、業績分析を含めリーダー・マネージャー・経営メンバーへの改善提案 ・マーケ、セールス、CSと一気通貫した業務フローにおける、全体最適の把握とオペレーション設計 ・メンバー、リーダー、マネージャーに向けたプレゼンテーションの作成・説明会の実施 ・マネジメント層の意思決定をサポートする日常的なパフォーマンス分析 ・拡張可能なレポート・ツールによる分析モデルの設計・構築（Salesforceに蓄積された実績データ等を抽出して分析→数値化・視覚化をしていただくイメージ） ・リードオーナーとしてのリードマネジメント、ナーチャリング施策の運用 ■カスタマーサクセスOps ・カスタマーサクセスのKGI、KPI策定 ・カスタマーサクセスで使用するツールやオペレーションの自動化・効率化の提案およびその開発 ・カスタマーサクセスのオペレーション効率化のための新規ツールの選定・導入・整備 効率化の例：ユーザー対応、社内エスカレーションのプロセス・フロー改善等 ・カスタマーサクセスの対応履歴の解析を中心とした、ユーザーの利用状況・動向および、サポート状況の調査・分析 ・分析の結果にもとづく改善施策の企画・提案 |
| 求められる能力・ 経験 |
必須スキル ・助太刀のビジョン、バリューへの共感 以下、いずれかのご経験をお持ちの方 ・データを用いた課題解決のご経験 ・部署間でしっかりと連携をとりながら、KGIやKPIを設定した経験 歓迎スキル ・戦略コンサルでのご経験 ・Salesforceのデータを用いた分析経験 ・SQLを使ったデータ抽出、集計、分析のご経験 ・他企業でのOps業務経験 ・自身なりの仮説を立てて、検証してこられたご経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
