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株式会社ジーニー/カスタマーサクセス

作成者: 執筆者なし|Feb 9, 2023 1:53:12 AM
求人情報 株式会社KiZUKAI
職種 カスタマーサクセス
年収 ~800万円
ご経験、スキル、前職年収を考慮の上、選考を通じて決定されます。
会社概要

【企業のマーケティング&セールス活動】を多角的かつ包括的に支援する総合プラットフォームを展開する急成長企業です。

主に
1)広告プラットフォーム事業
2)自社プロダクト/Saas事業
を展開し、それらがシームレスに連携し、相乗効果を発揮していることが同社の優位性です。

同社は2010年にアドテクのスタートアップとして設立すると間もなく、該当領域で確固たる地位を確立し急成長。主力サービスである「GenieeSSP」は、早期に国内No.1規模を誇るインターネットメディアの広告収益最大化プラットフォームとなりました。
まもなく進出した海外事業も順調にグロースし、現在では、シンガポール、ベトナム、インドネシア、中国など複数の海外拠点を有するグローバルベンチャーに成長しています。成長著しいアジアにおいても、日本の高い技術力を活かし、現地企業様の広告収益最大化に取り組んでいます。

2016年には、導入先顧客からの要望を受け、MAツール「MAJIN」を新規開発。その後、「MAJIN」⇒「GENIEE MA」にグロース。プラットフォームに拡張させ、現在ではGENIEEブランドにて次々にSaas自社プロダクト(ソリューション)をリリースする【総合Saas企業】に成長しています。

【ジーニーにジョインする魅力】
●「ビジネス/商売」が得意な企業で事業グロースさせるノウハウを学べる。
●多様なビジネスモデルに携われるチャンスがあり、「事業の変数」を多く扱える。
⇒後述の通りジーニーは、マーケットニーズを捉えたり、顧客の要望を具現化し、新プロダクト、新規事業を次々立上げグロースさせることをとても得意としている企業です。
 そのため今後の継続的な事業成長も期待できますし、ビジネスプロフェッショナルが多く、事業家としてのインプットも多い環境とお見受けします。
 またマーケティングプラットフォームから営業ツールのSaasまで、多様なプロダクトや事業モデルに携われるため【汎用的な事業スキル】を身に付けていただけます。

●「事業開発」「新規事業開発」「海外事業」の機会が豊富。
⇒積極的に新規事業を立ち上げていますし、複数の海外拠点を有し海外事業も積極展開しています。
 またチャレンジ意欲を大切にしているため、(成果を出しつつ)積極的にWILLを発信する人や手を挙げる人にはどんどん機会を提供しています。
 セールスとして入社して半年程度で事業立上げにチャレンジされた方もいらっしゃいます。

●未経験からでも、Saas事業に携われる。

●マーケティング知見を身に付けていただける。(セールス職の方も)
⇒マーケターの方はもちろん、セールスのみのご経験の方でもマーケティング企画に携わっていただくことができ、マーケティング知見を身に付け成長していただけます。

●エンジニアリングにも強みを持つ企業で【先進テックプロダクト】に携われる。
⇒創業時からジーニーは先進テクノロジーに強い企業としても定評があります。充実したエンジニア体制も有するため、下記のような先進テクノロジーを搭載したプロダクトを次々リリースしてこられています。

職務内容 チームのKPI達成や抱える課題の解決し、プロダクトの成長と顧客ロイヤリティを高める為の施策とマネジメント業務全般をお任せします。
またChurn Rateやヘルススコアの改善を図る為、関係チームと連携。顧客目線でプロアクティブに導入・運用に至るフロー強化とマネジメントを実施。
当部門のパフォーマンスを最大化するための戦略・実行していただきます。

(具体的な業務内容/期待ミッション例)
・契約締結から初期設定の運用に至るシームレスなオンボーディングのスキーム構築及び運用
・オンボーディング納期遵守の向上に向けた施策と運用
・Churn Rateの改善及びMRR(月間定額収益)向上に向けた施策と運用
求められる能力・
経験
■IT・WEB関連業界でのセールス、もしくは、カスタマーサクセスのご経験

※【必須ではありませんが】以下の経験・スキルをお持ちの方は活かしていただけます。
・営業支援、顧客管理の業務知識
・データ分析に関する知識
雇用形態 正社員
勤務地 東京都